父母在調解後的心聲： 對於今次使用調解服務，處理女兒照顧及探視問題，家福會調解員處理得相當好，令父親及母親可以詳細溝通及交換意見，達成共識，得到滿意結果，處理大家多年來的仇恨及紛爭。令雙方及其家人都可以釋放心裡怨恨化為動力去處理好事情，是相當難得。...

由於雙方以往溝通的不愉快經驗，父母一向缺乏溝通。藉着調解平台，父母道出這些年來在處理離婚程序時，存在於彼此之間，以及彼此家人之間的一些傷害、攻擊的說話，各自為這些說話感到委屈、難過甚至氣憤的情緒，各自的父母亦為著他倆感到擔心和傷心。這些心底話從來沒有一個場合可以說出來，卻影...

對有孩子的家庭來說，夫妻離婚雖然結束了婚姻關係，卻轉化為父母親教養孩子的親職關係，為著孩子的成長，總需要保持一定的溝通。認識一對父母在離婚的法律程序上花了兩年的時間，在打官司的過程中雙方互數不是，關係更趨僵化。好不容易才處理好財務物業的事情，半年後，爸爸因為探望女兒的困難，...

在職場上，要做到有效地溝通是不可或缺的技能，但是即使你有良好的表達技巧，衝突仍會時有發生，因為很多時候該件事情是沒有絕對的對與錯，只是雙方的立場和出發點的不同。所以在職場上，想要與同事相處融洽，可以先從接納他人開始！ 1.接納不同的意見...

昨日有一位朋友說起教育子女的問題，對她來說，目前最困難的，就是教導兩歲多的女兒，做錯事後主動道歉。每次女兒都十分倔強，不肯低頭，往往要看到媽媽就快哭泣時，才會道歉。朋友的演技或可媲美影后，同時也覺得很吃力，可是，她也不會放棄教導女兒道歉的機會，因為她認為這是十分重要。...

「站在一旁挑別人的毛病再容易不過了，但這樣的習慣只會讓我們愈來愈傲慢，自以為是」－摘錄自《柯維經典語錄》 誰能夠說自己是完美的？ 每個人心中都有一把尺，去量度對別人的期望。但是，當別人未能做到你預期中的目標，你會指責別人、挑剔他們的缺點嗎？...

得罪人或被人得罪在生活中是經常會發生的事，會嚴重傷害關係。例如婆媳之間的緊張、同事之間的競爭、族群的問題等等。得罪別人，等同我們侵犯了對方的主權，這是一件十分嚴重的事，被侵犯的會感受到被羞辱、被傷害，內心會充滿憤怒，怨恨，有很深的情緒反應。...

爲咗提升公眾對「調解」嘅理解，今日我哋家福會參與咗由律政司舉辦、兩年一度嘅「#調解為先」承諾書活動活動包含不同人仕分享、話劇、承諾書簽署儀式等等，期望推廣「調解」文化，甚至進一步承諾願意先嘗試以「調解」方式解決爭議，化解日常生活中不同糾紛...