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和而不同

已更新:3月5日



在職場上,要做到有效地溝通是不可或缺的技能,但是即使你有良好的表達技巧,衝突仍會時有發生,因為很多時候該件事情是沒有絕對的對與錯,只是雙方的立場和出發點的不同。所以在職場上,想要與同事相處融洽,可以先從接納他人開始!

1.接納不同的意見
  • 接受人與人之間的差異,明白人與人之間會有立場的不同,這是良性溝通的起點。

2. 天時地利人和
  • 可以與同事在輕鬆的環境下相聚 (例如:相約在Cafe),人的思維會更加清晰,也有利於控制自己的情緒。說話時,可嘗試放輕聲量,做到互相尊重,以事論事,亦不應該為了宣洩情緒和表達立場,用諷刺的語言去刺激同事。

3. 尊重對方的立場,嘗試尋找共識
  • 在清晰表達自己的溝通目的時,也不要忘記溝通的核心在於與對方達成共識。若只專注於自己的目的,往往會無功而回,甚至會加劇兩人的矛盾。跟同事溝通時,最好不要立即否定對方,多專注於對方的說話內容,並站在對方的立場與出發點去思考你們之間存在問題與差異的癥結,最後才能找到解決問題的方法。

正所謂"「和諧」不是一百個人說同一句說話,和諧是一百個人有一百句不同的說話之餘,而又能做到互相尊重" - 摘錄自劇集《天與地》

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